服务介绍：疫中有机 创科带动儿童复康服务

近年，社会积极提倡用科技支援有特殊学习需要（SEN）的孩童。自新冠疫情以来，本处进深探索如何应用科技于儿童复康服务中，正如地区言语治疗服务队单位主管、一级言语治疗师沙晓澄（Sar）说：「所谓危中有机，我们在疫情中发现有很多服务需要借助科技来填补缺口。」

 

(左）地区言语治疗服务队单位主管、一级言语治疗师沙晓澄（Sar）及（右）心桥融合教育服务（第三队）单位主管林子慧（Yuki）

训练SEN学童　不能「照办煮碗」

在疫情中不能够面授课堂，令言语治疗训练迎来很大的挑战。Sar指照顾和训练SEN孩童不像烹饪有食谱便能「照办煮碗」，难以单靠文字、功课纸让家长和孩童明白训练技巧，「在疫情中，我们发现家长不懂得跟孩子进行家居训练，至于那些主力照顾孩童的公公婆婆和佣人，就更难理解我们的指导。」而科技正能大派用场，除了视像通讯，电脑游戏的互动也能吸引孩童的兴趣，又能让治疗师有系统地教授家长和照顾者训练方法。

心桥融合教育服务（第三队）单位主管林子慧（Yuki）说：「我们不是因为顺应潮流而运用科技，而是因应环境变化产生的服务缺口，应用创新科技的思维带动服务。」Yuki指社会或认为早期教育及训练中心（EETC）的服务形式较为传统守旧，但经过疫情近三年的洗礼，儿童复康服务变得更富机动性和弹性。

（左）本处专业团队编写《CLICK语文基础456®》教材套旨在提升儿童口语表达及理解，以及发展初阶阅读能力的幼小衔接语文学习。
（右）「小升星」Magic Let's Go都是由本处专业团队为升小的学生所编制的教材套。

专业同工打造AR教材

以今年升小一的学童为例，在幼稚园高班学年的实体课只有80多天，与同学的相处恍如「网友」，只能以视像通讯，缺乏社交生活的实践。Sar 说：「对SEN学童而言，在社交情绪上需要学习很多技巧，更难面对复杂多变的小学生活。」因此，由织乐慈善基金赞助、本处儿童复康服务（CRS）筹划的「SEPASS小升星幼小衔接支援计划」便应运而生，集结社工、 言语治疗师、教育心理学家及特殊幼儿工作员的专业同工，推出教材「小升星Magic Let’s Go魔法宝盒」。这教材套包括漫画、棋盘游戏及扩增实境（AR），帮助升小学的SEN学童应对小学生活遇到的困难。

Yuki补充道：「教材以魔法作包装，希望学童能以轻松和期待的心情迎接小学生活。」学童先透过漫画学习小学生活的技巧，继而在魔法校园的棋盘游戏中「预习」在校园会遇到的困难，练习应对方法，最后透过AR的寻宝游戏让他们熟悉学校的环境。

以机械人纾缓人手不足

「CRS是一个充满机动性的团队，能敏锐环境的改变，伺机而动。」Yuki说每当发现有服务缺口，他们便立刻招揽「机动部队」，一起构思新点子填补服务需要。Yuki 和Sar指出，科技不但能帮助SEN孩童及其家长的学习需要，亦能纾缓专业人才不足的问题。 Yuki分享一次到星加坡参与国际级自闭症研讨会的经验，「国外幼稚园和训练中心的设计打破我的想像，亦启发我构思利用机械人当训练员的助手。」

她续指，学前儿童复康服务一直面对治疗师短缺的问题，若能善用科技，以机械人充当助手，就能纾缓人力资源不足的问题，「机械人可以帮助SEN孩童认识不同面部表情，又能为少数族裔提供即时翻译等。」她说。从研讨会回来后，Yuki遂与科学园合作，连结不同科技公司配对服务，期望能优化EETC成为一所智能中心，「有很多部分仍在磋商中，我们的目标是要持续发展一所具备眼界、能贴近SEN学童需要、使训练更加具像的智能中心。」

「小升星Magic Let's Go」教材包括漫画、棋盘游戏及扩增实境（AR），帮助升读小学的SEN儿童应对在 小学生活遇到的不同困难。

搜集数据　倡业界善用创科

科技不单能减轻人手不足问题，更可协助训练员累积难得的经验。CRS刚于去年6月开展的「"VICTOR" 婴幼专业培训-虚拟实体混合模式新推展」计划获香港公益金社会创新拨款资助，主要为幼儿工作员提供安全的实习环境，由物理治疗师、职业治疗师、言语治疗师、资深幼儿工作员跨专业合作设计不同虚拟实境（VR）情景，连接设有感应器的道具婴孩，让工作员练习照顾婴孩的方法。

该计划的单位主管Sar解释：「以痉挛婴儿为例，扶抱方法与一般婴儿有别，但在训练之初我们难以让学员抱患有痉挛的婴儿，而VR则能提供一个安全的实习环境。」她又举例说，早产婴儿的手肌能力较弱，照顾方式亦与一般婴孩有别，而VR就能够仔细分析照顾方法。「我觉得这个计划很创新，能够把治疗师的教学放进VR中，只要适时引入实体的训练，便能提升训练果效，同时节省人力资源。」

Yuki续指这项运用VR的计划是一个验证过程，亦是一项倡议，「过往CRS的训练从学院到实习的工作坊，全都是真人指导。然而，在缺乏人力资源的情况下，若每次训练都需要治疗师教授训练员，这涉及极大成本。我们期望能在计划的过程中搜集学员的学习进度等数据，加以整理分析，推动业界思考如何进一步应用VR于儿童复康服务之中。」