服務介紹：疫中有機 創科帶動兒童復康服務

近年，社會積極提倡用科技支援有特殊學習需要（SEN）的孩童。自新冠疫情以來，本處進深探索如何應用科技於兒童復康服務中，正如地區言語治療服務隊單位主管、一級言語治療師沙曉澄（Sar）說：「所謂危中有機，我們在疫情中發現有很多服務需要借助科技來填補缺口。」

 

(左）地區言語治療服務隊單位主管、一級言語治療師沙曉澄（Sar）及（右）心橋融合教育服務（第三隊）單位主管林子慧（Yuki）

訓練SEN學童　不能「照辦煮碗」

在疫情中不能夠面授課堂，令言語治療訓練迎來很大的挑戰。Sar指照顧和訓練SEN孩童不像烹飪有食譜便能「照辦煮碗」，難以單靠文字、功課紙讓家長和孩童明白訓練技巧，「在疫情中，我們發現家長不懂得跟孩子進行家居訓練，至於那些主力照顧孩童的公公婆婆和傭人，就更難理解我們的指導。」而科技正能大派用場，除了視像通訊，電腦遊戲的互動也能吸引孩童的興趣，又能讓治療師有系統地教授家長和照顧者訓練方法。

心橋融合教育服務（第三隊）單位主管林子慧（Yuki）說：「我們不是因為順應潮流而運用科技，而是因應環境變化產生的服務缺口，應用創新科技的思維帶動服務。」Yuki指社會或認為早期教育及訓練中心（EETC）的服務形式較為傳統守舊，但經過疫情近三年的洗禮，兒童復康服務變得更富機動性和彈性。

（左）本處專業團隊編寫《CLICK語文基礎456®》教材套旨在提升兒童口語表達及理解，以及發展初階閱讀能力的幼小銜接語文學習。
（右）「小升星」Magic Let's Go都是由本處專業團隊為升小的學生所編制的教材套。

專業同工打造AR教材

以今年升小一的學童為例，在幼稚園高班學年的實體課只有80多天，與同學的相處恍如「網友」，只能以視像通訊，缺乏社交生活的實踐。Sar 說：「對SEN學童而言，在社交情緒上需要學習很多技巧，更難面對複雜多變的小學生活。」因此，由織樂慈善基金贊助、本處兒童復康服務（CRS）籌劃的「SEPASS小升星幼小銜接支援計劃」便應運而生，集結社工、 言語治療師、教育心理學家及特殊幼兒工作員的專業同工，推出教材「小升星Magic Let’s Go魔法寶盒」。這教材套包括漫畫、棋盤遊戲及擴增實境（AR），幫助升小學的SEN學童應對小學生活遇到的困難。

Yuki補充道：「教材以魔法作包裝，希望學童能以輕鬆和期待的心情迎接小學生活。」學童先透過漫畫學習小學生活的技巧，繼而在魔法校園的棋盤遊戲中「預習」在校園會遇到的困難，練習應對方法，最後透過AR的尋寶遊戲讓他們熟悉學校的環境。

以機械人紓緩人手不足

「CRS是一個充滿機動性的團隊，能敏銳環境的改變，伺機而動。」Yuki說每當發現有服務缺口，他們便立刻招攬「機動部隊」，一起構思新點子填補服務需要。Yuki 和Sar指出，科技不但能幫助SEN孩童及其家長的學習需要，亦能紓緩專業人才不足的問題。 Yuki分享一次到星加坡參與國際級自閉症研討會的經驗，「國外幼稚園和訓練中心的設計打破我的想像，亦啟發我構思利用機械人當訓練員的助手。」

她續指，學前兒童復康服務一直面對治療師短缺的問題，若能善用科技，以機械人充當助手，就能紓緩人力資源不足的問題，「機械人可以幫助SEN孩童認識不同面部表情，又能為少數族裔提供即時翻譯等。」她說。從研討會回來後，Yuki遂與科學園合作，連結不同科技公司配對服務，期望能優化EETC成為一所智能中心，「有很多部分仍在磋商中，我們的目標是要持續發展一所具備眼界、能貼近SEN學童需要、使訓練更加具像的智能中心。」

「小升星Magic Let's Go」教材包括漫畫、棋盤遊戲及擴增實境（AR），幫助升讀小學的SEN兒童應對在 小學生活遇到的不同困難。

蒐集數據　倡業界善用創科

科技不單能減輕人手不足問題，更可協助訓練員累積難得的經驗。CRS剛於去年6月開展的「"VICTOR" 嬰幼專業培訓-虛擬實體混合模式新推展」計劃獲香港公益金社會創新撥款資助，主要為幼兒工作員提供安全的實習環境，由物理治療師、職業治療師、言語治療師、資深幼兒工作員跨專業合作設計不同虛擬實境（VR）情景，連接設有感應器的道具嬰孩，讓工作員練習照顧嬰孩的方法。

該計劃的單位主管Sar解釋：「以痙攣嬰兒為例，扶抱方法與一般嬰兒有別，但在訓練之初我們難以讓學員抱患有痙攣的嬰兒，而VR則能提供一個安全的實習環境。」她又舉例說，早產嬰兒的手肌能力較弱，照顧方式亦與一般嬰孩有別，而VR就能夠仔細分析照顧方法。「我覺得這個計劃很創新，能夠把治療師的教學放進VR中，只要適時引入實體的訓練，便能提升訓練果效，同時節省人力資源。」

Yuki續指這項運用VR的計劃是一個驗證過程，亦是一項倡議，「過往CRS的訓練從學院到實習的工作坊，全都是真人指導。然而，在缺乏人力資源的情況下，若每次訓練都需要治療師教授訓練員，這涉及極大成本。我們期望能在計劃的過程中蒐集學員的學習進度等數據，加以整理分析，推動業界思考如何進一步應用VR於兒童復康服務之中。」