人間拾遺─IT人辦社創：非社工也能創造社會影響

「社創為我打開一道門。」MakerBay基金會（基金會）行政總裁陳思朗（Cyron）以此作為開場白。他大學時期修讀IT，「但上到大學才知道自己不喜歡這門科目。」於是畢業後投身社福機構做長者服務。適逢當時社會興起社創的討論，他努力鑽研，曾經開設兩間初創公司，幾年前做社工培訓工作，教授社工電腦科技知識、設計思維及開展社創項目。兩年前，他加入基金會，專注於青年培訓工作。他說：「社創，就是讓不是社工的人，也能make social impact（創造社會影響）。」

設計咖啡車　自閉童培養同理心

Cyron說：「我的使命是讓更多人能解決更多的問題。」基金會提供具包容性的環境和資源，培育一班「識得諗嘢」又想創造價值的人才，而社創是基金會其中一種教學的方式。最近有一班學生讓Cyron印象深刻，患有自閉症譜系的學生需要完成一項挑戰，就是幫助咖啡學會設計一輛咖啡售賣車。Cyron坦言過程真的很「棘手」。他這樣形容課上的情況：「較能溝通的學生，如A同學和B同學，他們看似在對話，其實只是各自表述，卻沒有聆聽對方的說話。」自閉童較難理解別人的情緒，而設計思維正是講求同理心。兩者的結合，本來就是一件很innovative的嘗試。

(相片由受訪者提供）

不過，學生的確做到了。當見證各人合力嘔心瀝血完成的咖啡售賣車在學校中引來人龍時，孩子們如雀跳躍，為人客介紹咖啡車的設計細節。Cyron說，這群孩子有很強的觀察力，而且他將製作過程細緻分拆成各小組，讓學生的合作較為順暢。他再次提醒：「同理心不是一個能力，而是一種意識。」

困難：青年不信自己能做到

社創的奇妙，正是讓年青人知道「原來我可以做得到。」Cyron說，在香港培育青年創客（maker），第一道關卡是自信心。他觀察到本地學校與國際學校學生的差異。例如在培訓中，他給予學生同等的計劃資金，本地學生會先列出各種隱憂和限制，但國際學校學生卻會先訂立長遠目標，成立組織，「香港學生視計劃為一種功課，國際學校學生卻把自己看成一間機構。」兩者之別不在能力，而是信念，而信念影響視野。

至於Cyron的工作，就像「思維解壓」。他說：「我發現教師已經接受同學仔不思考。其實很有趣，教師找我們做培訓，但會開宗明義說：『我們的學生不會思考的。』」因此，Cyron跟學生上設計思維的第一課，也會「開宗明義」：「這是最難的一課，因為這個課堂沒有答案，但實驗的過程很重要。」設計思維的第一課，就是要學習拋開投影片。

「學生抱持交功課的心態，不相信自己做出來的東西有用。」Cyron說。所以，他會將學生帶到真實場景，例如到農場參觀，觀察農夫日常工作，為農夫設計並製作自動曬水系統，讓學生親身感受自己能夠帶來改變的力量。「老實說，要讓學生相信自己有能帶來改變是一件很難的事。」Cyron坦言。

與本處合作教青年開發軟件

最近本處與基金會合作，教授網絡成癮的青年無代碼開發，同時培訓他們的數碼解難能力，最後協助編寫應用程式。Cyron指疫情大大改變就業市場，「現在有些工作，已不受地域限制，亦不太受制於朝九晚五的工作模式。」這種改變反而成為年青人甚或一些邊緣社群如釋囚的出路，「當他們裝備這些技術後，不會因為背景而有所限制。」他說。

「我希望學生能夠設計一些合適的產品或程式，機構同時願意聘請他們做維修保養的工作。」Cyron說。然而，他說在推進青年與社福機構合作上仍有攔阻，「一方面前線社工抗拒科技，亦缺乏科技知識，以為編寫程式是一件相當困難的事，所以不認為年青人能夠做到。」

基金會其中一項服務是為非牟利機構提供數碼解決方案。最近有機構轉介一位高中生到基金會實習兩星期，Cyron請實習生為一間機構建設一個網上補假系統。學生看YouTube影片自學，僅花數天便完成軟件，系統中還有一個圖表，顯示每名員工加班的時數，可說是員工的健康心電圖。「機構原先只是期望學生負責影印等日常行政工作，沒想到他竟然可以編寫一個系統出來。」所以，為了年青人，基金會先要跟社工「補課」，例如舉辦各類型體驗工作坊，讓他們知道學生正在學習的範疇。

對於社福機構在科技應用上，Cyron亦看到另一痛點，就是管理層過於追求科技，他反問道：「是否運用高科技才能產生價值呢？大多時候都不是。當然要留意科技的趨勢，但是否一定要應用，則是另一層的思考。」

所謂過猶不及，社福機構在科技應用上仍有很大的學習空間。