除了直接社會福利服務之外，倡導合理公共政策也是本處的其中一項重要使命。這項工作主要透過研究及發展中心主任，以及不同服務和工作範疇的前線和督導同工進行，為公共政策作多角度研究和倡導。 本處積極推動市民關注公共政策，會就社會事件作出即時之研究及回應，並就政府發表的諮詢文件向當局遞交意見書。 此外，本處作為一間多元化的社會服務機構，各服務的發展和推行，也與公共政策息息相關。因此，各服務和單位，也會因應自身的服務範疇進行政策倡導的工作。

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